Le Management de Proximité

2 jours - 14 heures

Objectifs

Organiser et coordonner l'activité de son équipe en définissant les objectifs, en répartissant les missions et en pilotant les résultats. Développer un management de proximité adapté aux situations afin de renforcer sa légitimité, mobiliser et accompagner les collaborateurs. Communiquer efficacement lors des réunions, des entretiens et des actions de feedback, tout en prévenant les situations relationnelles difficiles et en favorisant l'amélioration continue de la performance collective.

Participants

Cette formation s’adresse à tout collaborateur occupant une fonction de Manager, ou en objectif de le devenir.

Prérequis

Pas de prérequis spécifiques. Une première expérience professionnelle favorise la bonne compréhension des concepts enseignés.

Programme

Les rôles et missions du responsable d’équipe ~ 3h30min

• Identifier les responsabilités du manager
• Définir les objectifs et organiser l'activité de l'équipe
• Répartir les missions selon les compétences des collaborateurs
• Développer l'engagement et la motivation

Les différentes approches du management ~ 2h

• Découvrir les styles de management : directif, persuasif, participatif et délégatif
• Adapter son style aux situations rencontrées
• Développer l'autonomie et la responsabilisation des collaborateurs

La communication ~ 2h30min

• Développer une communication favorisant un climat de confiance
• Pratiquer l'écoute active, le questionnement et la reformulation
• Identifier les facteurs générateurs de tensions et analyser une situation conflictuelle
• Mettre en œuvre des techniques de médiation pour rétablir le dialogue entre les parties
• Conduire une démarche de résolution collaborative permettant de faire émerger une solution partagée
• Assurer le suivi des engagements afin de prévenir la réapparition du conflit

Préparer et animer une réunion de travail

• Définir les objectifs de la réunion et préparer son déroulement
• Introduire la réunion en rappelant le contexte, les objectifs et les résultats attendus
• Recueillir l’expression des participants sur les résultats obtenus à la suite des décisions prises lors des réunions précédentes
• Favoriser la participation de chacun et animer les échanges de manière constructive
• Exploiter les retours d’expérience pour faire émerger de nouvelles idées et identifier des pistes d’amélioration des pratiques et des processus de travail
• Formaliser les décisions prises, définir les actions à mettre en œuvre et organiser leur suivi

Les outils du Manager ~ 3h

• Définir des objectifs clairs
• Déléguer et suivre l'activité
• Contrôler les résultats obtenus
• Utiliser des indicateurs simples de suivi

Les entretiens du manager ~ 3h

• Conduire un entretien de motivation
• Réaliser un entretien de recadrage
• Utiliser le feedback managérial
• Différencier entretien annuel et entretien professionnel

Amélioration continue du Manager

• Penser ses tableaux de bords et définir ses indicateurs de performance
• Suivre l'atteinte des objectifs
• Formaliser ses procédures pour faire évoluer ses pratiques

Management et Handicap ~ 30min

• Intégrer les techniques opérationnelles en direction d’un collaborateur en situation de handicap

Ouverture vers l'Intelligence Artificielle

Le formateur présentera, lorsque pertinent, des applications de l’IA pour enrichir la communication, faciliter l’organisation ou soutenir la prise de décision. Ces apports permettront d’illustrer de nouvelles pratiques tout en sensibilisant aux bonnes règles d’utilisation responsable (sécurité, fiabilité des résultats, respect des données).

Remarques

Formation éligible CPF accessible par ce lien. Cette formation offre la possibilité d’une journée de retour sur expérience : Cette journée complémentaire favorise l'application pratique des concepts enseignés, garantissant ainsi une mise en œuvre réussie dans votre environnement professionnel. Nos conseillers sont à votre disposition pour plus d’information à ce sujet.

Accessibilité

Nous contacter

Spécificités pédagogiques de la session à distance

Formation dispensée en visio-formation avec un séquencement adapté. Configuration et accès à notre outil de visio-formation. Accès à la bibliothèque pédagogique virtuelle durant la formation afin de partager les exercices, contrôler les résultats obtenus et déployer l’ensemble du séquencement pédagogique. La durée exacte des modules définis ci-après est susceptible de varier en fonction de la vitesse d’appropriation des concepts enseignés de la part du stagiaire.

Moyens techniques relatifs aux sessions à distance

Encadrement complet des stagiaires durant la formation. Accès à notre service technique durant l’animation pour toute limite rencontrée. Accès à l’espace de conversation instantané durant la session pour interagir avec le formateur et les participants. Transmission d’un email de contact pour réaction privée durant la session. Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique à échéance de la formation.

Méthodes d'évaluation des acquis de la formation à distance

Un contact téléphonique est systématiquement établi avec le stagiaire ou la personne chargée de son inscription afin de définir le positionnement. Si besoin, un questionnaire est adressé pour valider les prérequis en correspondance et obtenir toute précision nécessaire permettant l’adaptation de l’action. Durant la formation, des exercices individuels et collectifs sont proposés pour évaluer et valider les acquis du stagiaire. La feuille d’émargement signée par demi-journée ainsi que l’évaluation des acquis sont adressées avec la facture.