Formation Méthodes Agiles et Gouvernance IT

Découvrir les normes ISO 27001/27002 et ISO 27005. Comprendre les enjeux de sécurité et intervenir concrètement sur des problématiques liées au management de la sécurité de l’information et de la gestion et l’analyse des risques sur le système d’information dans l’entreprise. Découvrir les bonnes pratiques de management de la sécurité de l’information et son articulation avec la gestion des risques.

Comprendre l’approche de l’informatique envisagée comme service. Comprendre les grands concepts et principes d'ITIL et d’identifier les progrès possibles pour son travail comme celui de son équipe, en lien avec les recommandations d’ITIL. Fournir une solide compréhension du modèle ITIL et de ses évolutions pour s’adapter aux technologies et méthodes de travail actuelles. Démontrer l’acquisition du vocabulaire et la compréhension des concepts en passant la certification Itil® Foundation.

Comprendre les concepts fondamentaux de la gestion des produits et services numériques. Maîtriser le système de valeur ITIL et ses principes directeurs. Appliquer les quatre dimensions à l’analyse d’une organisation. Mettre en œuvre le cycle de vie des produits et services. Analyser les flux de valeur, les pratiques et les mécanismes de co-création. Intégrer l’amélioration continue, la durabilité et la gouvernance de l’intelligence artificielle. Préparer méthodiquement l’examen ITIL Foundation (Version 5).

Réviser les principes et concepts pour mieux assimiler la philosophie ITIL : Tester ses connaissances et comprendre les pièges éventuels pour ne pas faillir à l'examen au travers d’un examen blanc Passer l'examen « Foundation Certificate in IT Management »

A la fin de ce cours, le participant sera capable : - de comprendre le cycle de vie d'un service - de distinguer et identifier les grands concepts et principes d'ITIL et les gains associés à chaque phase - de connaître les bonnes pratiques d'une gestion efficace d'un service informatique de bout en bout (de la stratégie de service à l’amélioration de service) en vue d’une application pratique - de lier les services entre eux - de lancer les premières actions ITIL concrètes dans l'entreprise - de fournir une solide compréhension sur le modèle ITIL, son vocabulaire, ses bénéfices et objectifs, les risques lors de l'implémentation.

Découvrir les principes de la méthodologie Scaled Agile Framework. Se familiariser avec les principes fondamentaux de la gestion des programmes et des portefeuilles agiles. Apprendre à enseigner la pensée Lean à ses équipes au sein de son entreprise. Comprendre comment aligner le rythme de production de ses équipes. Expérimenter la mise en pratique des principes SAFe et Lean-Agile.

Identifier les enjeux et défis de la fonction Responsable SI selon les plans de développement de la stratégie / compétitivité. Positionner la fonction RSI dans l’organisation de l’entreprise pour intervenir comme support en management à l’amélioration des processus (Management / Support / Réalisation) en boucle continue pour améliorer les attentes des Clients (internes et/ou externes). Appliquer différents outils de management appropriés à la fonction RSI pour coordonner et animer l'amélioration des performances sur les produits et services (ex : Conduite de projet, plan qualité, audits interne, évaluation et sélection des fournisseurs, Maitrise des processus et gérer les budgets), entrant dans la périmètre de sa fonction. Coordonner et Organiser une démarche d’amélioration continue selon un plan directeur adapté a ses activités pour servir de base aux revues de Direction (ou comité de direction).

Expliquer le rôle du Product Owner (PO). Comprendre les étapes de l'activité d'un PO : de la vision produit au travail quotidien avec l'équipe de développement. Planifier son action dans un projet agile en tant que Product Owner. Passer l'examen de certification PSPO I (de scrum.org).

Identifier son rôle au sein de l'équipe. Approfondir des situations SCRUM. Gérer les relations humaines au sein d’une équipe Agile. Manager une relation Client. Préparer au passage de la certification PSM niveau I.