Techniques de négociation pour les professionnels RH
2 jours - 14 heures
Objectifs
Comprendre et maîtriser les mécanismes fondamentaux de la négociation professionnelle, afin d’intégrer les spécificités des négociations en contexte RH. Adopter une posture de négociateur professionnelle et adaptée, dans le but de préparer, conduire et conclure efficacement des négociations RH. Gérer les situations complexes et les tensions, tout en préservant durablement la relation et l’éthique propres à la fonction RH.
Participants
Responsables RH, chargés RH, HR Business Partners, managers amenés à négocier dans le cadre de leurs missions.
Prérequis
Exercer ou avoir exercé une fonction RH (RH généraliste, RRH, chargé·e RH, relations sociales, etc.) ou être amené·e à intervenir dans des situations de négociation en contexte professionnel. Une connaissance du fonctionnement de l’entreprise et des relations professionnelles est un plus pour la bonne compréhension des concepts abordés
Ouverture vers l'Intelligence Artificielle
Le formateur présentera, lorsque pertinent, des applications de l’IA pour enrichir la communication, faciliter l’organisation ou soutenir la prise de décision. Ces apports permettront d’illustrer de nouvelles pratiques tout en sensibilisant aux bonnes règles d’utilisation responsable (sécurité, fiabilité des résultats, respect des données).
Programme
Fondamentaux de la négociation professionnelle en contexte RH
- Comprendre les concepts clés et les principes structurants de la négociation
- Distinguer la négociation des autres modes d’échange (discussion, persuasion, médiation)
- Identifier les enjeux et les contextes spécifiques de la négociation en entreprise
- Appréhender les principales approches de négociation (distributive, intégrative)
Posture et rôle du négociateur RH
- Identifier les responsabilités et spécificités du rôle RH en situation de négociation
- Analyser les styles de négociation et leurs impacts
- Ajuster sa posture et son positionnement professionnel selon les interlocuteurs
- Renforcer sa crédibilité et sa légitimité dans la relation de négociation
- Adopter une posture RH exemplaire et responsable
Préparer une négociation RH de manière structurée
- Analyser les enjeux, objectifs et contraintes de la négociation
- Définir ses priorités, marges de manœuvre et points non négociables
- Anticiper les objections, résistances et zones de blocage
- Élaborer une stratégie de négociation adaptée au contexte et aux parties prenantes
Gérer les tensions et situations complexes
- Identifier et gérer les émotions en situation de négociation
- Faire face aux désaccords persistants et aux rapports de force
- Exprimer un refus de manière constructive et professionnelle
- Préserver la relation et la coopération malgré les tensions
Sécuriser et formaliser les accords dans une démarche éthique
- Formaliser les décisions et sécuriser les engagements pris
- Inscrire les accords dans le cadre légal et les valeurs de l’organisation
Accessibilité
Pédagogie
La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d'exercices, d'études de cas et de mises en situations observées. Formation / Action participative et interactive : les participants sont acteurs de leur formation notamment lors des mises en situation car ils s'appuient sur leurs connaissances, les expériences et mettront en œuvre les nouveaux outils présentés au cours de la session.
Public Visé
Collaborateurs - Développer ses compétences, s’affirmer comme expert dans son domaine, sécuriser son parcours professionnel ; Entreprises ou organisations - Accélérer les évolutions de carrière des collaborateurs, augmenter l’efficacité et l’employabilité des équipes… ; Demandeur d’emploi - Développer son employabilité, favoriser sa transition professionnelle...
Profil de l'intervenant
Consultant-formateur expert. Suivi des compétences techniques et pédagogiques assuré par nos services.
Moyens techniques
Le suivi pédagogique, administratif et logistique est assuré et coordonné par nos services afin de garantir le bon déroulement de l’action de formation.
Les stagiaires bénéficient d’un encadrement complet tout au long de la formation.
Pour les formations réalisées en centre, les participants disposent d’un espace d’accueil, de salles configurées techniquement selon les besoins pédagogiques et d’un matériel dédié.
Des ressources pédagogiques sont mis à disposition des participants pendant la formation. Une documentation pédagogique est remise à échéance de la formation au format papier ou numérique.
Méthodes d'évaluation des acquis
Exercices individuels et collectifs durant la formation. La feuille d’émargement signée par demi-journée ainsi que l’évaluation des acquis de fin de stage sont adressées avec la facture.
