Les bases du dépannage des réseaux pour techniciens de maintenance
2 jours - 14 heures
Objectifs
Acquérir une connaissance pratique et théorique des réseaux informatiques. Comprendre le rôle des différents matériels et logiciels dans un réseau local. Acquérir une méthodologie de dépannage.
Participants
Tout technicien de maintenance ou toute personne souhaitant se former sur les bases du dépannage des réseaux.
Prérequis
Utilisation courante de l'ordinateur, des outils bureautiques et d'Internet.
Ouverture vers l'Intelligence Artificielle
Le formateur proposera, lorsque pertinent, un éclairage sur les usages complémentaires de l’intelligence artificielle en lien avec le programme : automatisation de tâches, assistance à l’analyse et à la création de contenus, optimisation des processus ou encore support à la prise de décision. Ces apports permettront d’illustrer de nouvelles pratiques tout en sensibilisant aux bonnes règles d’utilisation responsable (sécurité, fiabilité des résultats, respect des données).
Programme
Modèle OSI
Stack TCP/IP
Adressage IP V4
Médias
- Câbles cuivre
- Fibre
- Ondes radio
Réseau Ethernet
- Signal numérique et signal analogique
- Principe
- Unicast
- Broadcast
- Multicast
Postes de travail
- Ipconfig
- ARP
- Ping
- Tracert
- Nslookup
- Client DHCP
Caisse à outils
- Serveur FTP
- Serveur Syslog
- SNMP
- Ipscan24
- InSSider (Wi-Fi)
- Analyseur de trames : Wireshark, Ethereal
- Console SNMP et management : CiscoWorks, Netflow
Accès aux équipements
- Console
- Telnet
- SSH
- Versions et licences d'iOS
- Protections de base d'un équipement
Hubs
Switchs
- Signification des leds
- Commandes de base : Show VLAN, Show interface
- Mode duplex
- Spanning tree
- VLAN
- Sauvegarde et restauration des configurations
- Echange standard
- Mise à jour iOS
Routeurs
- Sauvegarde et restauration des configurations
- Commandes de base : Show ip route, Show ip interfaces brief
- Echange standard
- Mise à jour IOS
- Récupération du mot de passe
Concepts de routage
- Routage statique
- Routage dynamique
Accessibilité
Pédagogie
La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d'exercices, d'études de cas et de mises en situations observées. Formation / Action participative et interactive : les participants sont acteurs de leur formation notamment lors des mises en situation car ils s'appuient sur leurs connaissances, les expériences et mettront en œuvre les nouveaux outils présentés au cours de la session.
Public Visé
Collaborateurs - Développer ses compétences, s’affirmer comme expert dans son domaine, sécuriser son parcours professionnel ; Entreprises ou organisations - Accélérer les évolutions de carrière des collaborateurs, augmenter l’efficacité et l’employabilité des équipes… ; Demandeur d’emploi - Développer son employabilité, favoriser sa transition professionnelle...
Profil de l'intervenant
Consultant-formateur expert. Suivi des compétences techniques et pédagogiques assuré par nos services.
Moyens techniques
Le suivi pédagogique, administratif et logistique est assuré et coordonné par nos services afin de garantir le bon déroulement de l’action de formation.
Les stagiaires bénéficient d’un encadrement complet tout au long de la formation.
Pour les formations réalisées en centre, les participants disposent d’un espace d’accueil, de salles configurées techniquement selon les besoins pédagogiques et d’un matériel dédié.
Des ressources pédagogiques sont mis à disposition des participants pendant la formation. Une documentation pédagogique est remise à échéance de la formation au format papier ou numérique.
Méthodes d'évaluation des acquis
Un contact téléphonique est systématiquement établi avec le stagiaire ou la personne chargée de son inscription afin de définir le positionnement. Si besoin, un questionnaire est adressé pour valider les prérequis en correspondance et obtenir toute précision nécessaire permettant l’adaptation de l’action. Durant la formation, des exercices individuels et collectifs sont proposés pour évaluer et valider les acquis du stagiaire. La feuille d’émargement signée par demi-journée ainsi que l’évaluation des acquis sont adressées avec la facture.
