Outlook-Fonctions de base
1 jour - 7 heures
Objectifs
Découvrir l'environnement de travail Outlook. Maitriser l'envoi, la lecture et la gestion des messages. Utiliser Outlook pour gérer son carnet d'adresses et apprendre à se servir de son agenda.
Participants
Toute personne souhaitant maîtriser les options de base d’Outlook.
Prérequis
Pratique de Windows.
Pédagogie
La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d'exercices, d'études de cas et de mises en situations observées. Formation / Action participative et interactive : les participants sont acteurs de leur formation notamment lors des mises en situation car ils s'appuient sur leurs connaissances, les expériences et mettront en œuvre les nouveaux outils présentés au cours de la session.
Remarques
Cette formation offre la possibilité d’une journée de consolidation des acquis : Cette journée complémentaire favorise l'application pratique des concepts enseignés, garantissant ainsi une mise en œuvre réussie dans votre environnement professionnel. Nos conseillers sont à votre disposition pour plus d’information à ce sujet.
Public Visé
Collaborateurs - Développer ses compétences, s’affirmer comme expert dans son domaine, sécuriser son parcours professionnel ; Entreprises ou organisations - Accélérer les évolutions de carrière des collaborateurs, augmenter l’efficacité et l’employabilité des équipes… ; Demandeur d’emploi - Développer son employabilité, favoriser sa transition professionnelle...
Certification
Formation éligible au CPF - Certification Tosa OutlookLa certification Tosa Outlook est propriété de l’Organisme Certificateur ISOGRAD et est enregistrée au numéro RS6203 auprès de France Compétence. adhara France est référencé par ISOGRAD depuis le 14/12/2022
Modalités de passage de la certification
Test adaptatif en ligne
Algorithme adaptatif : le niveau des questions s’adapte au niveau du candidat tout au long du déroulement du test
Scoring mathématique IRT (Item Response Theory) : score sur 1000
Typologies de questions : activités interactives (relier, glisser-déposer, cliquer sur zone, listes déroulantes, etc.), QCM et exercices de mises en situation dans l'environnement Microsoft Outlook rencontrées en entreprise
Format du test : 20 questions – 60 minutes
Référentiel de certification
Lien vers le référentiel de certificationProfil de l'intervenant
Consultant-formateur expert. Suivi des compétences techniques et pédagogiques assuré par nos services.
Accessibilité
Moyens techniques
Encadrement complet des stagiaires durant la formation. Espace d’accueil, configuration technique des salles et matériel pédagogique dédié pour les formations en centre. Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique à échéance de la formation.
Méthodes d'évaluation des acquis
Un contact téléphonique est systématiquement établi avec le stagiaire ou la personne chargée de son inscription afin de définir le positionnement. Si besoin, un questionnaire est adressé pour valider les prérequis en correspondance et obtenir toute précision nécessaire permettant l’adaptation de l’action. Durant la formation, des exercices individuels et collectifs sont proposés pour évaluer et valider les acquis du stagiaire. La feuille d’émargement signée par demi-journée ainsi que l’évaluation des acquis sont adressées avec la facture.
Programme
DECOUVREZ OUTLOOK ET SA NOUVELLE INTERFACE
- Présentation et démarrage
- Le navigateur
- Paramétrages standards
TROUVEZ ET LISEZ VOS MESSAGES
- Caractéristiques d’un message
- Tri et filtre
REDIGEZ ET ENVOYEZ UN MESSAGE
- Règles de composition et de rédaction des messages
- Mise en forme
- Signatures des messages
- L’insertion de pièces jointes depuis le message ou une application
- L’insertion d’éléments dans un message
- Ajouter un lien hypertexte à un message
- Définir l’importance d’un message
- Demander une réponse et une confirmation de lecture
- Utiliser les boutons de vote
- Désigner un autre utilisateur comme destinataire des réponses à votre message
- Options d’envoi de messages
- Enregistrer un message inachevé
- Récupérer un message inachevé et l’envoyer
- Insérer des repères d’importance et suivi des messages
GESTION DES MESSAGES
- Création de dossiers de réception, envoi
- Les courriers indésirables
- Les éléments supprimés
- Les modes d’affichage
- Créer un contact
- Créer une liste de diffusion
CALENDRIER
- Les modes d’affichage
- Création de rendez-vous / Événements
- Caractéristiques, propriétés, alarme
- Gestion des rendez-vous / Événements
