Formation Management opérationnel du SI

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Etre capable de concevoir des modules de formation adaptés aux différents publics de l’entreprise, - Motiver les stagiaires et ac...

Comprendre l’approche de l’informatique envisagée comme service. Comprendre les grands concepts et principes d'ITIL et d’identifier les progrès possibles pour son travail comme celui de son é...

Réviser les principes et concepts pour mieux assimiler la philosophie ITIL : Tester ses connaissances et comprendre les pièges éventuels pour ne pas faillir à l'examen au travers d’un examen bl...

A la fin de ce cours, le participant sera capable : - de comprendre le cycle de vie d'un service - de distinguer et identifier les grands concepts et principes d'ITIL et les gains associés à chaque ...

Identifier les enjeux et défis de la fonction Responsable SI selon les plans de développement de la stratégie / compétitivité. Positionner la fonction RSI dans l’organisation de l’entreprise ...

Aborder, concevoir et piloter des projets informatiques dans les domaines du développement, de l’intégration réseau, etc

Apporter aux managers d’équipe technique – informatique des repères leur permettant d’assurer un pilotage efficace de leur service. Des outils et méthodes de management seront abordés pour l...