A l’issue de cette formation, le participant sera capable de gérer son temps de travail pour diminuer son stress et améliorer son efficacité.

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Découvrir ses sources de stress individuelles - Découvrir les éléments spécifiques qui freinent sa propre gestion du temps - Décider de mettre en place des comportements nouveaux. - Construire des outils simples et personnels pour atteindre son objectif.

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Maîtriser les techniques du classement et de l'archivage, - Déterminer un plan de classement, l'organiser et le gérer.

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Découvrir les bases et mécanismes de l'affirmation. - Mieux gérer son trac, ses émotions. - Gagner en aisance dans ses relations professionnelles.

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Mieux se connaître et s’accepter - Exposer ses difficultés et définir des objectifs de progression - Identifier ses comportements dans des situations ou des relations tendues - S’entraîner à gérer les difficultés - Développer la confiance en soi, l’aisance relationnelle, la gestion des émotions - Définir un plan d’évolution personnelle.

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Oser s'affirmer et/ou l'art d'être "assertif " (c'est-à-dire faire respecter ses droits sans empiéter sur ceux des autres). - Augmenter l'efficacité, le "confort" de ses relations de travail et sa maîtrise des situations relationnelles sensibles. Limiter les actions inefficaces. - Développer un comportement adapté aux réactions d'agressivité, de passivité, de manipulation...

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de prévenir et/ou gérer des situations conflictuelles internes et externes.

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Comprendre l’évolution du métier, - Augmenter les compétences requises au poste d’assistante, - Savoir être force de proposition, - Développer son potentiel en termes d’organisation et de relations, - Savoir assister plusieurs responsables.

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Apprendre à anticiper, comprendre et désamorcer les situations de mésentente et d'incompréhension pouvant dégénérer en conflits individuels ou collectifs. - Améliorer ses talents de négociateurs et gérer les conflits au quotidien en sachant élaborer des solutions durables.

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de maîtriser les techniques de communication dans le cadre de ses fonctions et s’affirmer dans ses relations hiérarchiques. La formation est articulée autour de deux axes essentiels pour une bonne communication : les comportements et les compétences.

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Identifier les différents types de changement. - Obtenir l'adhésion par rapport à un projet en le mettant en perspective. - Engager avec succès une dynamique transversale autour de ce projet. - Anticiper et réduire les conflits entre entités liées à l'impact du changement. - Impliquer chacun dans les actions engagées. - Faciliter la prise en main de nouveaux outils.

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Identifier un processus de changement dans un cadre stratégique et politique - Se situer dans ce changement - Mettre en évidence ses freins personnels - Identifier ses points d’appui pour réussir le changement - Définir un plan d’action et mettre en place le suivi de son projet.

Comprendre les mécanismes de l’estime de soi et de la confiance en soi de manière à s’affirmer en respectant autrui, être un acteur constructif dans son environnement professionnel, développer son assertivité ou, comment s’affirmer dans sa fonction.