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Formez vous à la "Gestion du Stress", du 20 au 22 septembre 2010 dans notre centre adhara à Paris Haussmann Opéra.

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Formation

Devis
La filière comporte
un total de 16 formations disponibles
Entretien de vente
2
jours
DCCMK258
Objectifs
A l’issue de la formation, le participant sera capable de : - Maîtriser des techniques de vente dont l’efficacité est remarquable. - Négocier efficacement - Connaître son propre style et développer ses atouts. - Reconnaître le style de son interlocuteur et s’y adapter. - Augmenter la confiance en soi et son enthousiasme.
Accueil téléphonique
1
jour
DCCMK558
Objectifs
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Connaître les enjeux et règles de bases de l’entretien téléphonique. - Connaître les techniques de base de la communication orale - Savoir répondre aux exigences clients en maitrisant l’entretien et son propre comportement. - Savoir acquérir et transmettre la bonne information.
Objectifs
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de développer les comportements et savoir-faire de ceux qui encadrent les forces de vente pour favoriser la « montée en puissance » des commerciaux.
Objectifs
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Savoir qui il est, - Connaître ses forces ses faiblesses pour se motiver. - Reconnaître qui est son interlocuteur, - Développer son « écoute ». La vente est un métier difficile ou la remise en cause est quasi permanente.
Objectifs
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Comprendre le rôle de l’entretien commercial dans le cycle de vente. - Préparer et structurer un entretien commercial. - Elaborer un argumentaire de vente - Acquérir les techniques d’entretien et de négociation - Conduire un entretien commercial avec un argumentaire percutant - Savoir s’adapter aux différents interlocuteurs.
La négociation commerciale
4
jours
DCCMK564
Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : - Optimiser ses résultats commerciaux. - Savoir vendre en fonction du besoin des clients. - Se positionner face aux différents types d'acheteurs. - Conclure une affaire et augmenter sa présence chez ses clients.
La vente additionnelle
1
jour
DCCMK565
Objectifs
A l’issue de la formation, le participant sera capable de : - Maîtriser des techniques de vente afin d’augmenter son panier article et panier moyen. - Savoir élargir les besoins et demande client.
Prospection téléphonique
2
jours
DCCMK569
Objectifs
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Connaître les techniques de bases de l’entretien téléphonique de vente. - Acquérir une méthode d’entretien téléphonique - Savoir prendre des rendez-vous qualifiés en nombre pour lui-même ou pour une équipe commerciale. - Savoir construire son guide d’entretien téléphonique (GET) personnalisé.
Vente par téléphone
3
jours
DCCMK570
Objectifs
Développer la connaissance de soi pour pratiquer les techniques de vente au téléphone.
Objectifs
A l’issue de la formation, le participant sera capable de : - Mettre en place la nouvelle charte graphique - Identifier les problématiques perçues au quotidien et les exprimer en termes « terrain » - Recueillir les attentes individuelles et collectives par rapport à ces problématiques.
La vente stratégique
2
jours
DCCMK256
Objectifs
A l’issue de la formation, le participant sera capable de : - Qualifier un projet - Identifier et traiter les quatre influences d’achat différentes, présentes dans toute vente - Etablir un contact avec les décisionnaires et éviter ceux qui n’ont pas le pouvoir - Reconnaître les signaux d’alarmes qui indiquent qu’une vente est compromise. - Eviter les mois creux en allouant son temps aux trois tâches critiques de la vente.
Objectifs
A l’issue de la formation, le participant sera capable de : - mettre en oeuvre une stratégie de relation client, - fidéliser ses clients pour consolider et développer son chiffre d’affaires.
Objectifs
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Repérer ses forces et ses faiblesses dans différentes situations de vente, - Comprendre la diversité des comportements et l’intérêt de s’adapter à son interlocuteur. - Définir la typologie de son client et s’y adapter. - Savoir répondre efficacement à la demande de son client. - Savoir améliorer sa propre typologie comportementale pour élargir son champ d’action. - Négocier efficacement et faire valoir ses arguments.
Gestion de stress
2
jours
DCCMK563
Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : - donner les moyens de reconnaître l’état de stress négatif, - de le prévenir et de le gérer afin de garder une efficacité « tranquille ».
Objectifs
A l’issue de la formation, le participant sera capable de organiser, planifier et optimiser son temps de travail.
Prospecter et proposer
2
jours
DCCMK568
Objectifs
A l’issue de la formation, le participant sera capable de : - Maîtriser La prise de rendez-vous téléphonique. - Préparer sa visite. - Savoir détecter les besoins du prospect. - Reconnaître le style de son interlocuteur et s’y adapter. - Augmenter la confiance en soi et son enthousiasme. - Oser la proposition adaptée à son prospect.
Adhara Groupe (Sogefi) - 90 Avenue des Champs Elysées - 75008 PARIS - Tél. : +33 (0)1.45.61.14.15 - Fax : +33 (0)1.45.61.29.78
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